구글 워크스페이스 이중 결제로 인한 환불 요청 방법

 

 

 

안녕하세요.

매일매일 행복하게 살고 싶은 HAPPYLOVE 입니다. 

 

 

 

 

 

 

오늘은 자동으로 결제가 되지 않아 수동 결제를 했는데 또 자동 결제가 되어버려 두 번 결제되어 버린 경우 환불 요청하는 방법을 소개합니다~!

 

지원팀으로 환불요청 문의를 하시면 이중 결제된 것을 확인해주고, 이중 결제된 금액은 크래딧으로 저장이 되어다음 달에 따로 결제를 하지 않더라도 이번달에 미리 결제한 크래딧으로 결제할 수 있다고 안내해 줍니다. 그래서 환불을 할 필요가 없다고요. 

 

그럼에도 불구하고 환불을 해야겠다 하시는 분들은 다음을 따르시면 됩니다. 

 

아! 참고로 회사내에서 결제 카드를 변경하고자 이미 결제한 금액을 취소하고 다른 카드로 결제를 하고자 하시는 분들의 경우 구글 워크스페이스 지원팀으로 연락을 하시더라도 환불을 안해줍니다~!

 

 

지원팀으로 문의하는 방법을 모르시는 분들을 위해, 여기 아래의 글을 첨부하였습니다. 

 

◈ 구글 워크스페이스 지원팀으로 문의하기 

2023.01.21 - [구글 워크스페이스/관리콘솔] - 구글 워크스페이스 지원팀에게 문의하기 (채팅, 전화, 웹)

구글 워크스페이스 지원팀에게 문의 하기 (채팅, 전화, 웹)

 

 

구글 워크스페이스 지원팀으로 환불 요청하기

 

환불이 필요하신 분들은 2가지 정보를 확인하여 구글 워크스페이스 지원팀으로 알려주시면 됩니다. 

 

1. 왜 환불이 필요한지 타당한 이유를 설명해주셔야 합니다.

-> 회사 회계 업무상 더블페이를 할 수 없어서 환불을 한다든지 같은 환불이 꼭 되어야 한다는 이유를요. 

 

 

 

2. 결제가 2번이 되었다는 것을 증명할 수 있는 관리콘솔 결제 페이지의 전체 스크린샷입니다. (결제가 된 내역은 이렇게 (-숫자)로 표시됩니다. 

 

 

 

위의 페이지를 확인하는 방법은 아래의 글을 확인해 주세요. 

 

 

◈ 결제내역 확인하는 방법 

2023.02.01 - [구글 워크스페이스/결제] - 구글 워크스페이스 인보이스(청구서) 확인하는 방법

구글 워크스페이스 인보이스(청구서) 확인하는 방법

 

 

 

자료가 준비되면 구글 워크스페이스 지원팀으로 문의를 하여 환불을 요청합니다. 

 

구글 워크스페이스 지원팀에서 관련팀으로 환불 요청을 하면 1일에서 3일 정도 걸립니다. 

관련팀으로 부터 환불 요청 승인이 되면 카드회사 및 은행에서 처리되기까지 7일에서 10일 정도 걸리니 이제 기다려 주시면 결제가 되었던 카드로 환불이 됩니다. 

 

 

 

 

 

 

오늘은 실수로 이중결제된 요금을 환불 요청하는 방법에 대해 알아보았습니다. 

 

다음 시간에도 놀러 오실 거죠~? 그럼 이만 안녕~! ^^*